Частые вопросы
Всё о покупке, скупке, ремонте, доставке и гарантии — в одном месте.
О магазине
Где вы находитесь?
📍 Пермь, ул. Стахановская, 23, магазин «Техно-Д». Вход с левой стороны здания (между цветами и магазином «Лион»).
До скольки вы работаете?
Режим работы магазина «Техно-Д»:
Пн–Пт: с 10:00 до 19:00
Сб: с 10:00 до 18:00
Вс: с 10:00 до 18:00
Как добраться до вашего магазина?
Удобнее всего: на такси или по навигатору — просто вбейте адрес «ул. Стахановская, 23».
Транспорт: автобусы № 3, 4, 11, 13, 27, 36; трамвай № 11.
Остановка: «Стахановская» — 2–3 минуты пешком.
Где можно почитать отзывы о вас?
Отзывы можно найти у нас в профиле на Авито, Яндекс Картах и 2ГИС, а также на Главной странице сайта.
Покупка, доставка и рассрочка
Все ли машины проходят проверку перед продажей?
Да! Каждая машинка проходит полную диагностику и ремонт с заменой изношенных узлов. Это не «помыли и выставили», мы даем настоящую гарантию!
Есть ли в комплекте шланги?
Да, шланги подачи воды и слива — в комплекте бесплатно! Всегда идёт минимум 1 метр нового заливного шланга. Если нужен длиннее — у нас есть в продаже.
Можно ли купить стиральную машину в рассрочку?
Да, можно! У нас доступна рассрочка платежа через сервис Яндекс Сплит под 0% (условия зависят от суммы заказа).
Можно ли купить машину онлайн?
Конечно! Пишите — покажем детальные фото- и видео-отчеты работы машины, забронируем и привезём.
Как зарезервировать понравившуюся модель?
Просто напишите нам, какую хотите — забронируем на сутки бесплатно.
Есть ли доставка и подключение?
Да! Доставка по Перми от 700 ₽, подключение — всего 500 ₽. Профессиональная установка со сверлением или заменой кранов — от 1500 ₽.
Осуществляете ли доставку в отдалённые районы?
Да, стоимость зависит от расстояния от центра:
До 10 км — 700 ₽
Закамск, Гайва (10-15 км) — 1100 ₽
Лобаново, Крым (15-30 км) — 1500 ₽
По области от 30 до 45 км — 2100 ₽, далее — рассчитывается индивидуально.
Гарантия и сервис
Какая гарантия на стиральную машину?
До 14 дней — безусловный тест-драйв (можно вернуть, если просто разонравилась). Далее гарантия от 3 до 6 месяцев в зависимости от стоимости машинки (3 мес — до 10 000 ₽, 6 мес — свыше 10 000 ₽).
Что если сломается? Как быстро приедет мастер?
По гарантии реагируем очень быстро — выезд в приоритетном порядке. В будни стараемся приезжать в тот же день.
Что такое постгарантийное обслуживание?
После окончания гарантии вы как наш клиент получаете вечную 50% скидку на любой ремонт от наших мастеров.
Скупка, вывоз и Трейд-ин
Можно ли сдать свою старую машину при покупке?
Конечно! Работает программа Трейд-ин. Принимаем даже нерабочую технику в зачёт стоимости новой.
Покупаете старые стиральные машины просто так?
Да, покупаем технику до 20 лет, но только с электронным управлением. (Механические стиралки с вращающейся без щелчков ручкой программ мы не принимаем).
Утилизируете ли вы технику?
Как утилизацию — нет. Мы скупаем на запчасти либо под восстановление. За сильно ржавые или разобранные машинки можем дать символическую сумму.
Вы сами забираете старую стиральную машину?
Да, мы приезжаем, сами отключаем воду и электричество, и сами выносим (но если поможете вынести — оплатим чуть больше).
Можете забрать срочно?
Часто готовы приехать в течение 30 минут по Перми, или же договоримся на удобное для вас время в этот/следующий день.
